Kdyby to bylo v pohádce, bylo by to ještě fajn! Nemusela by to být skutečnost. Ovšem následující řádky i význam mezi řádky jsou horor v přímém přenosu… Kéž by byl v mých zkušenostech jediný.
Dostala jsem žádanku na ultrazvuk břicha, konkrétně močového měchýře. S ní jsem si měla zajít z polikliniky přímo do nemocnice. Objednat se. Pouze osobně! Hledám, hledám, nikde nikdo, nejméně čtyři osoby mě odkazují jinam nebo na jiný personál. Pak už pro jistotu nikde nikdo úplně.
Ve třiceti stupních a s respirátorem na obličeji se doplazím ke dveřím, kde bych se konečně mohla objednat, óóo mana! Spíš cedule jako vrata Objednávejte se pouze telefonicky od 13:00 do 15:00.
Fajn, z domova volám horkou linku. Tedy vařící – dostanu totiž vyčiněno, proč jsem se neobjednala osobně!!! Nevím, zda paní sedí jinde, dělá si legraci, nebo už ani netuší, co vyvěsili na dveře. Po vysvětlení celé situace se kloudné reakce nedočkám. A proč vůbec k nim, když k nim „nepatřím“?! Znovu jsem nepříjemně napomenuta, proč se objednávám zrovna na danou pobočku, ne na polikliniku, ze které mě právě odeslali… Sestra, ale kdo ví, s kým to vlastně hovořím, se probere pouze u pojmu „paní primářka…“ Která primářka?… A jedeme dál. Nakonec si mám volat na polikliniku.
Nejprve volám odesílající, dobrosrdečnou a nic netušící paní primářku, jsem utvrzena, že o své místo na slunci a sono vnitřností mám bojovat a vytrvat. Stále všichni věříme, že právě oni jsou ti nejlepší! Žhavím bezdrát. Nasupená „telefonistka“ (teď už na obou stranách) mi ironicky a rázně vyjmenovává důvody, proč se u nich prostě „nechytnu“. Oznámí, že lékaři nejsou, nebudou, v červenci nebudou fungovat vůbec, nebo jen omezeně v akutních případech. Navíc ty dovolené… Tak nejdřív v srpnu, září – asi když jsem tolik otravná a neodbytná. Termín rovnou dostat stejně nemohu, rozpis lékařů k dispozici není. Mám si zavolat příští týden a zkusit to, když tedy máme pocit, že u nich mě ošetří lépe…
Obávám se, že ten pocit jsem dávno ztratila.
Zdá se vám tento sloupek úplně šílený? Bohužel, úplně šílená je realita.
– Nevylétávej z kůže! Když jsi mimo sebe, své problémy nevyřešíš. Počkej, až budeš zase pěkně pohromadě. –
E. Gruber
– Hlavně neublížit! –
Hippokratés
Foto: Pexels
