Mnozí nevidomí a slabozrací zákazníci nemají rádi nakupování v kamenných prodejnách. Nákup potravin na internetu jim ale komplikuje špatná přístupnost webu. Zjednodušit objednávku se snaží internetový supermarket Rohlik.cz spolu se specialisty z Master Internet.
Prodejce si od webu bez bariér slibuje nové zákazníky nejen z řad 100 tisíc zrakově postižených, ale i téměř 2,5 milionu seniorů, pro které je nakupování přes internet často stresující nebo kvůli technologickým překážkám zcela nemožné.
Jak chápat pojem přístupnost?
Zatímco v případě budov a veřejných prostranství pracují na odstranění bariér architekti a projektanti, v on-line světě se o přístupnost na straně kódu musí postarat vývojáři a IT specialisté. Myslet je při tom potřeba zejména na správné strukturování webu, vhodnou navigaci na stránce, barevný kontrast, ale třeba i na alternativní popisky k obrázkům a ikonám.
„Ke zboží se třeba vůbec neproklikají, a pokud ano, tak ho nejsou schopni vložit do košíku a dokončit objednávku,“ vysvětluje potíže programátor Roman Kabelka z Master Internet, který je sám nevidomý. I on sám se prý často ocitá v situaci, že ani s odečítačem obrazovky není schopný nákup bez pomoci vidícího dokončit. Čtečka si totiž třeba neporadí s kódem a čte informace na stránce v nesprávném pořadí. Problémy jí činí i ovládání z klávesnice a v některých případech se tlačítka jeví jako obyčejný text, nikoliv ovládací prvky.
Po odstranění bariér se Rohlik.cz díky práci interního front-endového týmu pod vedením Jakuba Valenty řadí mezi jeden z nejpřístupnějších českých e-shopů. „Zákazníkům se nejen v rámci klubu Rohlík bez bariér snažíme usnadňovat nákup dlouhodobě, jak to jen jde. A byl to právě Master Internet, který nám pomohl s otestováním objednávkového procesu a zdokonalením přístupnosti webu i mobilní aplikace,“ říká komerční marketingový ředitel Rohlíku Olin Novák.
Master Internet – firma provozující datacentra MasterDC v Praze a Brně – spustila na podzim loňského roku pilotní a ze svých prostředků plně hrazený program školení auditorů přístupnosti. Ve spolupráci s Nadačním fondem Českého rozhlasu a Radkem Pavlíčkem z Masarykovy univerzity tak přináší uplatnění na trhu práce pro nové nevidomé a slabozraké IT experty.
Foto: pixabay
